Diagnostyka okien

Diagnostyka okien pozwala ustalić rzeczywistą przyczynę problemu przed rozpoczęciem naprawy. Bezpłatnie diagnozujemy okna oraz obsługiwane przez nas drzwi balkonowe. Nie serwisujemy drzwi wejściowych ani systemów HST.

Fachowiec sprawdza zgłoszone objawy i elementy, które mogą być z nimi związane. Następnie wyjaśnia przyczynę, proponuje zakres prac i przedstawia dokładną wycenę. Naprawę wykonujemy dopiero po Twojej akceptacji.

Co obejmuje diagnostyka okien?

Zakres dobieramy do konkretnego zgłoszenia – nie wymieniamy części „na próbę” i nie zakładamy przyczyny wyłącznie na podstawie objawu. W zależności od problemu sprawdzamy m.in.:

• pracę skrzydła i jego geometrię – czy prawidłowo się otwiera, zamyka i układa względem ramy;
• okucia i ryglowanie – działanie klamki, zawiasów, punktów ryglujących i innych elementów mechanizmu;
• uszczelki – ich stan, ułożenie i widoczne uszkodzenia;
• pakiet szybowy – m.in. widoczne uszkodzenia lub zaparowanie pomiędzy taflami;
• widoczne miejsca połączenia okna z ościeżem – jeśli mogą mieć związek ze zgłoszonym problemem.

W przypadku okien PVC określenia „diagnostyka okien PCV”, „ocena techniczna okien plastikowych” czy „przegląd okien” mogą opisywać podobną potrzebę klienta. Dla nas najważniejsze jest ustalenie, co faktycznie powoduje zgłoszony objaw i czy problem mieści się w zakresie naszego serwisu.

Jakie objawy warto zgłosić do diagnostyki?

Bezpłatna diagnostyka jest dobrym pierwszym krokiem, gdy:

• okno ociera, opada, ciężko się zamyka lub klamka pracuje z oporem;
• przy zamkniętym oknie odczuwasz przeciąg lub chłód;
• uszczelka jest uszkodzona, odkształcona albo nie wiesz, czy wymaga wymiany;
• pomiędzy szybami pojawiło się trwałe zaparowanie albo pakiet szybowy jest uszkodzony;
• nie wiesz, czy wystarczy regulacja lub naprawa, czy problem wymaga innego rozwiązania;
• chcesz poznać zakres i koszt prac przed podjęciem decyzji.

Ten sam objaw może mieć kilka przyczyn. Przykładowo przeciąg nie oznacza automatycznie zużytej uszczelki, a ciężka praca klamki nie przesądza o uszkodzeniu samej klamki. Dlatego najpierw diagnozujemy, a dopiero potem proponujemy rozwiązanie.

Co otrzymujesz po diagnostyce?

Po sprawdzeniu zgłoszonych konstrukcji fachowiec:

• wyjaśnia rozpoznaną przyczynę problemu;
• wskazuje proponowany zakres naprawy w ramach naszych usług;
• przedstawia dokładną wycenę przed rozpoczęciem płatnych prac;
• informuje, jeśli problem wykracza poza zakres naszego serwisu.

Jeżeli akceptujesz wycenę, możemy przejść do uzgodnionej naprawy. Jeśli diagnoza jest jednoznaczna, zaakceptujesz wycenę i właściwe części są dostępne, uzgodnioną naprawę możemy wykonać podczas tej samej wizyty. Jeżeli element trzeba zamówić, ustalamy dalszy termin realizacji.

Czy diagnostyka jest naprawdę bezpłatna?

Tak. Diagnostyka oraz dojazd fachowca w celu oceny zgłoszonych prac są bezpłatne. Bezpłatność nie zależy od późniejszego zamówienia naprawy. Jeśli po otrzymaniu diagnozy i wyceny nie zdecydujesz się na wykonanie proponowanych prac, nie płacisz za diagnostykę ani dojazd.

Diagnostyka przed zakupem mieszkania lub większym remontem

Możesz zgłosić okna do oceny także wtedy, gdy kupujesz mieszkanie z istniejącą stolarką albo planujesz remont i chcesz wiedzieć, które zgłoszone konstrukcje wymagają serwisu. Zakres ustalamy zależnie od liczby okien i celu wizyty. Diagnostyka nie jest ekspertyzą budowlaną ani rzeczoznawczą – jest oceną serwisową w zakresie prac, które wykonujemy.

Co przygotować przed wizytą fachowca?

Przy zgłoszeniu warto podać liczbę konstrukcji i możliwie dokładnie opisać objawy. Możesz też przygotować:

• rodzaj okien – PVC, drewniane lub aluminiowe; w przypadku okna dachowego możliwość pomocy potwierdzamy indywidualnie;
• objawy – np. ocieranie, opadanie, przeciąg, problem z klamką lub zaparowanie między szybami;
• informację o wieku okien – jeśli jest znana;
• informację o wcześniejszych naprawach – jeśli były wykonywane.

Nie musisz samodzielnie rozpoznawać usterki ani producenta okuć – właśnie temu służy diagnostyka.

Marki i systemy, z którymi pracujemy

Serwisujemy okna różnych producentów i systemów. Pracujemy m.in. z profilami i konstrukcjami VEKA, Salamander, Aluplast, REHAU, Drutex, Oknoplast, MS Więcbork, Schüco i Aluprof oraz okuciami Roto, Winkhaus, MACO i Siegenia. Marka okna nie zawsze wskazuje zastosowane okucie, dlatego właściwy system i komponent identyfikujemy przed doborem części.

Jeżeli naprawa wymaga wymiany elementu, stosujemy nową, oryginalną część odpowiednią do zidentyfikowanego systemu. Potrzebne komponenty pobieramy z magazynu lub zamawiamy u naszych dostawców.

Jak wygląda współpraca?

Proces serwisu jest prosty i przejrzysty – sześć kroków od pierwszego kontaktu do gwarancji:

• Kontakt – wypełnij krótki formularz lub zadzwoń. Oddzwaniamy w ciągu około 15 minut.
• Bezpłatna diagnostyka – fachowiec przyjeżdża w umówionym terminie, ocenia stan na miejscu.
• Wyjaśniamy przyczynę – pokazujemy co konkretnie wymaga naprawy.
• Pokazujemy koszt – po diagnostyce przedstawiamy dokładny koszt. Bez ukrytych opłat.
• Naprawiamy – po Twojej akceptacji wykonujemy prace, najczęściej podczas tej samej wizyty.
• Sprawdzasz działanie – wspólnie testujemy efekt. Otrzymujesz protokół wykonanych prac, gwarancję na wykonane usługi oraz gwarancję producenta na oryginalne części.

Gdzie świadczymy bezpłatną diagnostykę?

Działamy w aktualnie obsługiwanych regionach, m.in. w Warszawie, Poznaniu, Krakowie, Katowicach i na Śląsku oraz Łodzi. Dostępność dla konkretnego adresu potwierdzamy przy zgłoszeniu.

Co może być kolejnym krokiem po diagnostyce?

Jeśli rozpoznana usterka mieści się w naszym zakresie, proponujemy odpowiednią usługę – nie wykonujemy jej automatycznie bez Twojej zgody:

• Regulacja okien – gdy diagnostyka potwierdzi problem możliwy do skorygowania regulacją;
• Wymiana uszczelek – gdy stan uszczelki rzeczywiście kwalifikuje ją do wymiany;
• Naprawa okien – gdy potrzebna jest naprawa lub wymiana elementów mieszczących się w naszym zakresie;
• Wymiana mechanizmów – gdy diagnostyka potwierdzi uszkodzenie elementu okucia wymagającego naprawy lub wymiany;
• Wymiana pakietu szybowego – gdy problem dotyczy uszkodzonego pakietu lub trwałego zaparowania pomiędzy taflami.

Ile kosztuje diagnostyka okien i drzwi?

0 zł za diagnostykę i dojazd fachowca w celu oceny prac. Po rozpoznaniu problemu przedstawiamy dokładny koszt proponowanej naprawy. Dopiero po Twojej akceptacji rozpoczynamy płatne prace.

Orientacyjny cennik usług znajdziesz na osobnej stronie. Po rejestracji zgłoszenia kontaktujemy się w ciągu około 15 minut, aby ustalić szczegóły i dostępny termin wizyty.